توسط 
خطای 403 چیست؟ ارور 403، که به عنوان 403Forbidden نیز شناخته می‌شود، یکی از رایج‌ترین کدهای وضعیت HTTP است که هنگام دسترسی به یک وبسایت یا منبع آنلاین ممکن است با آن مواجه شوید. این ارور به این معناست که سرور درخواست شما را دریافت کرده، اما به دلایلی از ارائه دسترسی به منبع مورد نظر جلوگیری می‌کند. برخلاف ارور 404 که به معنای “منبع پیدا نشد” است، ارور 403 نشان‌دهنده این است که منبع وجود دارد اما شما مجاز به دیدن یا دسترسی به آن نیستید.
دلایل متعددی ممکن است باعث بروز این ارور شوند. به عنوان مثال، ممکن است دسترسی به برخی از صفحات یا فایل‌ها تنها به کاربران خاصی محدود شده باشد و شما مجوز لازم برای دسترسی به آن‌ها را نداشته باشید. همچنین، پیکربندی نادرست سرور یا تنظیمات امنیتی ممکن است منجر به این ارور شود. از آنجا که ارور 403 مستقیماً به مسائل مربوط به دسترسی و مجوزها ارتباط دارد، اغلب نیازمند بررسی دقیق‌تر و احتمالی رفع توسط مدیران وبسایت یا مسئولان سرور است. برای درک بهتر و پاسخ به سوال “خطای 403 چیست“، تا انتهای این نوشتار با نایس نت همراه باشید.
ارور یا خطای 403 چیست؟
یکی از متداول‌ترین خطاهایی که کاربران هنگام مرور وب با آن مواجه می‌شوند، ارور 403 یا 403 Forbidden است. این خطا زمانی رخ می‌دهد که شما سعی دارید به یک سایت یا صفحه‌ای دسترسی پیدا کنید، اما مجوز لازم برای مشاهده آن را ندارید. این خطا نشان می‌دهد که سرور درخواست شما را دریافت کرده اما نمی‌تواند دسترسی شما را به منبع مورد نظر تایید کند.
بیشنر بخوانید: آموزش رفع خطای 502 Bad Gateway
دلایل بروز خطای 403 چیست؟
دو دلیل اصلی برای بروز خطای 403 وجود دارد:
- فایل htaccess خراب است.
- مجوزهای فایل نادرست است.
همچنین ممکن است این خطا به دلیل مشکلاتی در یکی از افزونه‌های سایت نیز رخ دهد. در این مقاله، نحوه عیب‌یابی ارور 403 را توضیح خواهیم داد.
نمایش ارور یا خطای 403 در پلتفرم‌های مختلف
شما ممکن است ارور 403 را با عبارات مختلفی در مرورگرهای خود دیده باشید. طراحان وبسایت می‌توانند نحوه نمایش خطاها را تغییر دهند، اما همه این‌ها در واقع به یک خطا اشاره دارند. نمونه‌هایی از این ارور عبارتند از:
403 Forbidden
HTTP 403
Forbidden
HTTP Error 403 – Forbidden
HTTP Error 403.14 – Forbidden
Error 403
Forbidden: You don’t have permission to access [directory] on this server
Error 403 – Forbidden
راه‌های رفع ارور 403 از سمت کاربر
حال که می‌دانید خطای 403 چیست و به چه شکل نمایان می‌شود، بهتر است نحوه رفع آن را نیز یاد بگیرید.
- رفرش کردن صفحه: گاهی اوقات خطای 403 موقتی است و با رفرش کردن صفحه ممکن است رفع شود. با اینکه احتمال رفع مشکل با این روش کم است، اما ارزش امتحان کردن را دارد.
- بررسی دوباره آدرس سایت: یکی از رایج‌ترین دلایل خطای 403 اشتباه وارد کردن آدرس سایت است. مطمئن شوید که آدرسی که وارد کرده‌اید مربوط به یک صفحه وب یا فایل است، نه یک دایرکتوری، زیرا بیشتر سرورها به دلایل امنیتی دسترسی به دایرکتوری‌ها را محدود می‌کنند.
- پاک کردن حافظه کش و کوکی‌های مرورگر: ممکن است اطلاعات مربوط به صفحه خطا در مرورگر شما ذخیره شده باشد. برای اطمینان از این موضوع، حافظه کش و کوکی‌های مرورگر خود را پاک کرده و دوباره به سایت متصل شوید.
- بررسی دسترسی به سایت: برخی وب‌سایت‌ها برای مشاهده محتوا نیاز به ثبت‌نام دارند. اگر سرور به درستی پیکربندی نشده باشد، ممکن است به جای پیام ورود یا ثبت‌نام، خطای 403 نمایش داده شود. همچنین، اگر سایت در حال تعمیرات یا به‌روزرسانی باشد، ممکن است مدیر سایت دسترسی به آن را محدود کرده باشد.
- صبر کردن و دوباره تلاش کردن: اغلب اوقات خطای 403 به دلیل مشکلات موقتی وبسایت است. بهتر است مدتی صبر کنید و سپس دوباره تلاش کنید.
- تماس با وبسایت: می‌توانید از بخش ارتباط با ما یا تماس با ما سایت استفاده کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل را گزارش دهید. همچنین می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی با پشتیبانی وبسایت در ارتباط باشید.
- تماس با شرکت ارائه دهنده اینترنت(ISP): اگر مطمئن هستید که این خطا فقط برای شما رخ می‌دهد، با ISP خود تماس بگیرید. ممکن است آدرس IP شما در لیست سیاه قرار گرفته باشد.
- قطع کردن برنامه های تغییر آی پی: برخی وب‌سایت‌ها دسترسی کاربران با اینگونه برنامه‌ها را مسدود می‌کنند. اگر با استفاده از برنامه تغییر آی پی به سایت متصل می‌شوید و خطای 403 را مشاهده می‌کنید، این برنامه خود را قطع کرده و سپس دوباره به سایت متصل شوید.
بیشتر بخوانید: بررسی جامع تفاوت پروتکل TCP و UDP | کدام یک بهتر است؟
رفع خطای 403 از سمت سرور
پس از آشنایی با اینگه ارور 403 چیست و چه ارتباطی با سرور دارد، باید راه‌های رفع ارور به عنوان مدیر وبسایت یا سرور را بدانید. اگر شما مدیر سایت یا ادمین سرور هستید و با خطای 403 مواجه شده‌اید و روش‌های معمول برای رفع این مشکل کارساز نبوده‌اند، احتمالا مشکل از سمت سایت یا سرور شماست. در این صورت، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- تنظیم مجوزهای فایل‌ها: پوشه‌ها و فایل‌های سرور شما دارای مجوزهای خاصی هستند که تعیین می‌کند چه کسانی به آن‌ها دسترسی دارند. تنظیم نادرست این مجوزها می‌تواند منجر به خطای 403 شود.
اگر وبسایت شما با وردپرس راه‌اندازی شده است، مجوزهای فایل‌های وردپرس باید به صورت زیر تنظیم شوند:
- فایل‌ها: ۶۴۴ یا ۶۴۰
- دایرکتوری‌ها: ۷۵۵ یا ۷۵۰
- فایل wp-config.php باید ۴۴۰ یا ۴۰۰ باشد
- حذف و بازیابی فایل htaccess:
اگر هاست شما از وب‌سرور آپاچی استفاده می‌کند، فایل htaccess می‌تواند یکی از دلایل رایج خطای 403 باشد. این فایل شامل تنظیماتی است که اشتباه در آن‌ها می‌تواند منجر به این خطا شود.
- از طریق FTP یا کنترل پنل به سرور خود متصل شوید.
- فایل htaccess را در پوشه Root پیدا کنید.
- یک نسخه پشتیبان از فایل را در کامپیوتر خود دانلود کنید.
- فایل htaccess را از سرور حذف کنید.
اگر مشکل از این فایل بود، اکنون باید به سایت وردپرسی خود دسترسی داشته باشید. برای ایجاد یک فایل جدید .htaccess، به تنظیمات پیوندهای یکتا در وردپرس بروید و روی گزینه ذخیره تغییرات کلیک کنید.
مقاله پیشنهادی: نشت آی پی چیست؟ همه چیز درباره نشت DNS(DNS leakage)
- غیرفعال کردن و فعال کردن افزونه‌ها:
اگر هنوز مشکل حل نشده است، ممکن است یکی از افزونه‌های وردپرس باعث ایجاد خطای 403 شده باشد. برای تشخیص این مشکل:
- پوشه wp-content را باز کنید و نام پوشه plugins را به disabled-plugins یا هر نام دیگری تغییر دهید.
- دوباره به سایت خود مراجعه کنید. اگر خطا برطرف شده باشد، مشخص است که یکی از افزونه‌ها مشکل‌ساز بوده است.
- نام پوشه را دوباره به plugins تغییر دهید و افزونه‌ها را یک به یک فعال کنید تا مشکل‌ساز را پیدا کنید.
- غیرفعال کردن موقت CDN:
اگر خطای 403 در بارگذاری تصاویر، جاوااسکریپت یا CSS رخ می‌دهد، ممکن است مشکل از CDN باشد. CDN را موقتا غیرفعال کنید و سایت خود را بررسی کنید.
- بررسی تنظیمات Hotlink Protection:
Hotlink Protection به جلوگیری از نمایش تصاویر شما در سایت‌های دیگر کمک می‌کند. اگر این ویژگی به درستی پیکربندی نشده باشد، می‌تواند خطای 403 را ایجاد کند. تنظیمات Hotlink Protection را بررسی و مطمئن شوید که به درستی انجام شده است.
سخن آخر
خطای 403 چیست؟ در پایان، باید بگویم که خطای 403 ، گاهی می‌تواند یک چالش فنی ناخواسته باشد، اما با دانش و ابزارهای مناسب، این مسئله قابل حل است. حفظ یک وبسایت به معنای حفظ دسترسی به آن برای همه‌ی کاربران است، بنابراین با استفاده از راهنماها و ابزارهای موجود، می‌توانید مشکلات را برطرف کرده و تجربه کاربری بهتری را فراهم کنید. از این به بعد، با اطمینان بیشتری می‌توانید به رویارویی با خطای 403 بپردازید و وبسایت خود را به بهترین شکل مدیریت کنید.